QUEM SOMOS
Canal de Denúncias Gralsin
A Gralsin acredita que relações baseadas em ética, respeito, transparência e responsabilidade são fundamentais para construir um ambiente de trabalho saudável e relações de confiança com colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros.
Por isso, disponibilizamos este Canal de Denúncias, um espaço destinado ao registro de situações que possam estar em desacordo com nossos princípios, políticas, normas internas ou com a legislação vigente.
Se você identificou ou tomou conhecimento de uma situação que merece ser apurada, utilize este canal para fazer seu relato.
O Canal de Denúncias pode ser utilizado para comunicar situações relacionadas a:
Não é necessário se identificar para registrar uma denúncia.
Caso prefira preservar sua identidade, selecione a opção “Desejo realizar esta denúncia de forma anônima” no formulário.
Se optar por se identificar, suas informações serão encaminhadas juntamente com o relato para a análise responsável.
Independentemente da forma escolhida, procure fornecer o máximo possível de informações que possam contribuir para a compreensão e apuração do caso.
Para que o relato possa ser analisado de maneira adequada, descreva a situação com o maior nível de detalhes possível.
Sempre que disponível, informe:
O que aconteceu?
Descreva o fato ou a situação que deseja comunicar.
Quando aconteceu?
Informe a data ou período aproximado.
Onde aconteceu?
Indique o local, operação, unidade ou contexto relacionado ao ocorrido.
Quem está envolvido?
Informe os nomes ou funções das pessoas envolvidas, caso tenha conhecimento.
Existem testemunhas ou outras pessoas que possam contribuir?
Informe, quando aplicável.
Não é necessário ter todas essas informações para registrar uma denúncia. Compartilhe aquilo que você conhece e que possa contribuir para a apuração.
A Gralsin valoriza uma cultura baseada em ética, respeito, transparência e responsabilidade.
Todos os relatos recebidos por este canal serão direcionados para análise e tratamento adequado, de acordo com a natureza da situação apresentada e os procedimentos internos aplicáveis.
Este canal não substitui os canais de atendimento destinados a solicitações comerciais, dúvidas sobre serviços, assuntos operacionais ou suporte a clientes.
Se o assunto não estiver relacionado a uma denúncia ou possível violação de conduta, utilize nossos canais de atendimento habituais.